ทุกครั้งที่เลือกซื้อสินค้าบนอีเบย์ เคยสังเกตกันไหมครับว่า จะมีสัญลักษณ์เพย์พาลอยู่ข้างๆรายการประกาศในส่วน Buy safely ด้วย

หากคุณต้องการสินค้าสักชิ้น คงกังวลใจไม่น้อยว่า ผู้ขายรายนี้จะส่งของมาให้จริงหรือไม่ ถ้าโดนโกงแล้วจะได้เงินคืนแน่ไหม หรือ ได้สินค้ามาแล้วไม่ตรงกับที่คนขายบอกไว้ จะขอเงินคืนได้จริงหรือ ?

รูปแบบของสัญลักษณ์ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของ PayPal Buyer Protection (PBP) ซึ่งเป็นโปรแกรมคุ้มครองทางการเงิน เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อบนอีเบย์มั่นใจว่าจะได้รับเงินคืน เมื่อสั่งของไปแล้ว “ไม่ได้รับ” หรือ “ได้รับมาแล้วแต่ไม่ตรงกับที่คนขายอธิบายไว้”

PayPal Buyer Protection จะให้ความคุ้มครองด้วยยอดเงินที่ต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยสองประการครับ

• คนขายสินค้าให้คุณ อยู่ในระดับความคุ้มครองขั้นไหน (แบ่งเป็น Top Tier กับ Basic Tier)
• เว็บไซท์อีเบย์แต่ละประเทศที่คุณไปจับจ่ายมา

ระดับความคุ้มครอง

เราสามารถดูได้ง่ายๆจากส่วน Buy safely ในหน้าประกาศสินค้า ซึ่งโดยปกติจะแบ่งแยกเป็นสองประเภทอย่างที่กล่าวข้างต้น

Top Tier เป็นระดับความคุ้มครองจากกลุ่มคนขายที่มี PayPal Buyer Protection โดยให้วงเงินคุ้มครองมากกว่า (เช่น $2000 USD) แต่จะอยู่ในกลุ่มนี้ได้ เพย์พาลเค้าก็กำหนดเกณฑ์ไว้ด้วย เป็นต้นว่า

• คนขายมี feedback หรือแต้มคะแนนตั้งแต่ 50 ขึ้นไป และต้องได้รับ positive feedback อย่างน้อย 98%
• คนขายใช้เพย์พาลซึ่ง Verifed แล้วและเป็นสมาชิกประเภท Premier หรือ Businees Account
• คนขายเป็นสมาชิกเพย์พาลในประเทศที่กำหนด คือ Argentina, Austria, Australia, Belgium, Brazil, Italy, Jamaica, Japan, Korea, Mexico, Canada, Chile, China, Czech Republic, Denmark, Ecuador, Finland, France, Germany, Greece, Hong Kong, Hungary, India, Ireland, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Singapore, Sweden, Spain, Switzerland, Taiwan, Thailand, United Kingdom, United States, Uruguay

Basic Tier เป็นระดับความคุ้มครองจากกลุ่มคนขายที่นอกเหนือจาก Top Tier เช่น มีแต้มคะแนน Feedback ไม่ถึงเกณฑ์หรือใช้เพย์พาลแบบ Personal ซึ่งจะได้วงเงินคุ้มครองที่ต่ำกว่าแบบแรก (เช่น $200 USD)

เว็บไซท์อีเบย์ในแต่ละประเทศ

ยอดวงเงินคุ้มครองของ PayPal Buyer Protection จะอิงกับเว็บอีเบย์แต่ละประเทศที่คุณไปจับจ่ายมา ซึ่งจะให้วงเงินคุ้มครองที่แตกต่างกัน เช่น

ดังนั้น ก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้าสักชิ้น ลองมองดูก่อนว่าได้รับการคุ้มครองจากเพย์พาลหรือไม่ ผู้ขายจัดอยู่ในกลุ่ม Top Tier หรือ Basic Tier ซึ่งก็จะได้รับวงเงินที่แตกต่างกัน

อย่าลืมว่าสินค้าบนอีเบย์มีให้เลือกซื้อจากคนขายอีกหลายราย ถ้าไม่มั่นใจก็ค้นจากผู้ขายรายอื่นๆด้วย ซึ่งก็จะช่วยให้การจับจ่ายของคุณปลอดภัยมากขึ้น