Web 2.0 ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ไม่อาจหลีกหนีกฎ 1% นี้ไปได้ ลองมาดูว่ามันคืออะไรกันแน่

กรุงเทพธุรกิจ ออนไลน์ : หากลองดูเว็บไซต์ที่เปิดให้คนเข้าไปเขียนบทความหรือแบ่งปันคอนเทนท์ต่างๆ ได้ อย่าง Wikipedia ก็จะพบตัวเลขที่น่าสนใจประเภทหนึ่ง นั่นก็คือ จำนวนคนที่มีส่วนร่วมเขียนบทความกับจำนวนคนเข้าเว็บไซต์

จากการสำรวจของ Comscore พบว่า Wikipedia ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับที่ 18 เฉพาะในเดือนมีนาคม 2006 มีจำนวนผู้เข้าชมเว็บถึง 25 ล้านคน แต่คนที่มีส่วนร่วมเขียนบทความมีเพียงแค่ 1-2% เท่านั้น

Jimmy Wales ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Wikipedia บอกว่า จากการติดตามสถิติผู้เข้าใช้เว็บ พบว่า จำนวนคนที่เข้ามาแก้ไขและปรับปรุงเนื้อหาครึ่งหนึ่งของเว็บ มีแค่ 0.7% ของคนทั้งหมด ขณะที่บทความส่วนใหญ่ หรือประมาณ 72% ถูกเขียนขึ้นมาโดยคนเพียง 1.8% เท่านั้น

สอดคล้องกับเว็บไซต์ยักษ์ใหญ่อีกแห่ง นั่นก็คือ Yahoo ซึ่งมีสมาชิกเพียง 1% เท่านั้นจากผู้เข้าเยี่ยมชมทั้งหมด ที่สร้าง Yahoo Group ขึ้นบนเว็บไซต์

ดังนั้น ภาพรวมที่พอจะเห็นได้คือ Web 2.0 จะอยู่ภายใต้กฎ 1% หรือมีจำนวนคนประมาณ 1% จากจำนวนผู้เข้าเว็บทั้งหมด ที่ร่วมสร้างคอนเทนท์ต่างๆ ให้แก่เว็บไซต์

สำหรับคนที่สร้างเว็บไซต์ประเภท Web 2.0 ในช่วงแรกๆ อาจรับไม่ได้กับตัวเลขนี้ เนื่องจากคุ้นชินกับภาพการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ของบางเว็บไซต์ ซึ่งบรรดานักการตลาดทุ่มเงินลงไปอย่างมากมาย เพื่อสร้างจำนวนคนเข้าชมและผู้ร่วมสร้างคอนเทนท์ให้ดูสูงมากในช่วงแรก แต่คำถามคือมันจำเป็นหรือไม่?

อาจจะไม่ เพราะจำนวนคนกลุ่มเล็กๆ กลุ่มหนึ่ง ที่เข้ามาร่วมสร้างสรรค์ผลงานในเว็บไซต์ จะค่อยๆ กลายเป็นกำลังหลักที่คอยผลิตผลงาน และส่งผลให้สมาชิกคนอื่นๆ เอาเยี่ยงอย่างบ้างในลักษณะของปากต่อปาก หรือ Word of mouth (หรือศัพท์ที่ทันสมัยกว่านั้นคือ Viral Marketing)

เมื่อกลุ่มผู้ผลิตผลงานขยายตัวไปเรื่อยๆ ในที่สุดเว็บไซต์ก็จะอยู่ได้ด้วยตัวของมันเอง และกลายเป็นเว็บที่ผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าได้อย่างยั่งยืน

ที่มา : http://www.bangkokbiznews.com